--- title: "Paiement à la livraison : pourquoi c’est la règle chez nous" url: https://upnovotech.com/blog/paiement-a-la-livraison-pourquoi/ date: 2024-10-10 modified: 2024-10-10 lang: fr author: "Up Novo Tech" description: "Vous vérifiez l'appareil, puis vous payez. C'est la seule façon de vendre du reconditionné sans demander une confiance aveugle." categories: - "Prix, garantie et papiers" tags: - "confiance" - "livraison" - "Ouagadougou" - "paiement" image: https://upnovotech.com/wp-content/uploads/2024/08/payment-methods.jpg word_count: 617 --- # Paiement à la livraison : pourquoi c’est la règle chez nous **Le paiement à la livraison retire le problème au lieu de le contourner : vous recevez l'appareil, vous le vérifiez, et vous payez ensuite.** ![Paiement à la livraison après vérification de l'appareil](https://upnovotech.com/wp-content/uploads/2024/08/payment-methods.jpg)Refuser ne coûte rien et ne demande aucune justification. Vendre du matériel d'occasion pose un problème simple : le client doit croire sur parole un vendeur qu'il ne connaît pas, sur l'état d'un appareil qu'il ne peut pas inspecter. Nous avons choisi de retirer ce problème plutôt que d'essayer de le contourner avec des arguments. Vous recevez l'appareil, vous le vérifiez, et vous payez ensuite. ## Comment ça se passe - Vous commandez sur le site ou par WhatsApp.- Nous confirmons la disponibilité et convenons d'un rendez-vous à Ouagadougou.- Notre livreur vous remet l'appareil, allumé.- **Vous vérifiez, sans limite de temps raisonnable.**- Si tout correspond, vous payez : espèces, Orange Money ou Moov Money.- Si quelque chose ne correspond pas, vous ne payez pas et l'appareil repart. ## Ce que vous devez vérifier Prenez le temps. C'est le moment prévu pour ça. **Sur un téléphone :** - l'IMEI avec ***#06#**, comparé à celui de la facture ;- **Réglages → Général → Informations** : modèle, capacité, numéro de série ;- **Réglages → Batterie** : le pourcentage de santé, comparé à celui annoncé sur la fiche ;- l'écran sur toute sa surface, les caméras, le son, la charge ;- que l'appareil n'est lié à aucun compte, et qu'il se configure à votre nom. **Sur un ordinateur :** - le démarrage, l'écran sur fond blanc et sur fond noir ;- toutes les touches du clavier ;- les ports, avec une clé USB ;- le rapport de batterie (**powercfg /batteryreport**) ;- que le BIOS s'ouvre sans mot de passe inconnu. La liste complète est dans [notre contrôle en quinze minutes](https://upnovotech.com/blog/verifier-portable-occasion-15-minutes/). ## Ce que vous pouvez refuser Tout ce qui ne correspond pas à ce qui était annoncé : un modèle différent, une capacité inférieure, une batterie sous le pourcentage indiqué, un défaut non mentionné, une rayure qui n'était pas sur les photos. Refuser ne coûte rien et ne demande aucune justification longue. C'est prévu. ## Ce que ça nous impose Cette règle n'est pas une facilité commerciale : c'est une contrainte que nous nous imposons. Elle nous oblige à : - **décrire les appareils exactement**, y compris les défauts, parce qu'un client qui découvre un écart sur place refuse et nous perdons le déplacement ;- **tester sérieusement avant d'expédier**, pour la même raison ;- **annoncer la santé de batterie réelle** plutôt qu'un chiffre flatteur. Autrement dit : le paiement à la livraison nous force à être exacts. C'est exactement pour cela que nous l'avons choisi. ## Les moyens de paiement Espèces, Orange Money ou Moov Money, au moment de la remise. Nous ne demandons **jamais** d'acompte pour réserver un appareil : c'est le schéma de la plupart des arnaques en ligne, décrit dans [les huit arnaques les plus courantes](https://upnovotech.com/blog/arnaques-achat-telephone-burkina/). Si quelqu'un vous demande un acompte par mobile money au nom d'Up Novo Tech, ce n'est pas nous. Appelez le numéro indiqué sur notre page [contact](https://upnovotech.com/contact/) pour vérifier. ## Et après la livraison La vérification sur place ne remplace pas la garantie : elle s'y ajoute. Les conditions et les délais sont écrits sur notre page [retours et garantie](https://upnovotech.com/retours-garantie/), lisibles avant l'achat. Parcourez [les ordinateurs](https://upnovotech.com/product-category/ordinateurs-reconditionnes/) et [les iPhone](https://upnovotech.com/product-category/iphone-reconditionnes/) disponibles, ou [dites-nous ce que vous cherchez](https://upnovotech.com/contact/). ## Le paiement à la livraison, en pratique Le paiement à la livraison nous impose de décrire les appareils exactement et de les tester sérieusement : un écart découvert sur place nous fait perdre la vente. C'est la contrainte que nous avons choisie. ### Pour aller plus loin - [La fiche sur l'IMEI](https://fr.wikipedia.org/wiki/International_Mobile_Equipment_Identity) donne le code universel à composer pour vérifier l'appareil devant le livreur.- [Orange Burkina Faso](https://www.orange.bf/) documente le service de paiement mobile accepté au moment de la remise. Voir [les ordinateurs](https://upnovotech.com/product-category/ordinateurs-reconditionnes/) et [les iPhone](https://upnovotech.com/product-category/iphone-reconditionnes/) disponibles, ou [nos conditions de livraison](https://upnovotech.com/livraison-paiement/).