--- title: "Facture, IMEI, garantie : les papiers à exiger quand vous achetez un téléphone" url: https://upnovotech.com/blog/papiers-a-exiger-achat-telephone/ date: 2025-02-27 modified: 2025-02-27 lang: fr author: "Up Novo Tech" description: "Un appareil sans papier est un appareil sans recours. Voici ce qu'il faut demander, et un modèle d'écrit pour un achat entre particuliers." categories: - "Prix, garantie et papiers" tags: - "achat" - "facture" - "garantie" - "IMEI" - "Ouagadougou" image: https://upnovotech.com/wp-content/uploads/2024/08/payment-methods.jpg word_count: 608 --- # Facture, IMEI, garantie : les papiers à exiger quand vous achetez un téléphone **Les papiers à exiger à l'achat d'un téléphone paraissent une formalité, jusqu'au jour où l'appareil tombe en panne ou où l'on vous demande d'où il vient.** ![Papiers à exiger à l'achat : facture et garantie d'un téléphone](https://upnovotech.com/wp-content/uploads/2024/08/payment-methods.jpg)Une facture sans IMEI ne prouve pas que cet appareil est à vous. La question paraît formelle jusqu'au jour où l'appareil tombe en panne, ou pire, où on vous demande d'où il vient. Voici ce qu'il faut obtenir, et pourquoi. ## Chez un vendeur professionnel ### La facture Elle doit porter : - le nom et les coordonnées du vendeur ;- la date ;- la désignation exacte de l'appareil : marque, modèle, capacité, couleur ;- **l'IMEI ou le numéro de série** ;- l'état annoncé : neuf, reconditionné, occasion ;- le prix payé et le moyen de paiement. L'IMEI est le point le plus souvent oublié, et c'est le plus important. Une facture sans IMEI ne prouve pas que **cet** appareil-là vous appartient. ### La garantie écrite Une garantie annoncée oralement n'existe pas. Demandez un document, même court, qui précise : - la durée exacte, à partir de quelle date ;- ce qui est couvert : pannes matérielles, batterie, écran, connecteur ;- ce qui ne l'est pas : casse, oxydation, ouverture par un tiers ;- la procédure : où se présenter, avec quoi, sous quel délai. Une garantie de trois mois clairement définie vaut mieux qu'une garantie d'un an dont personne ne connaît les conditions. ### Le détail des pièces remplacées Sur un appareil reconditionné, demandez que la facture mentionne ce qui a été changé : batterie, écran, connecteur. Voir [ce qui est remplacé dans un reconditionnement](https://upnovotech.com/blog/iphone-reconditionne-ce-qui-est-remplace/). ## Entre particuliers Il n'y a pas de facture, mais un écrit simple protège les deux parties. Sur une feuille, en deux exemplaires signés : > Je soussigné(e) [nom, prénom], titulaire de la pièce d'identité n° [numéro], déclare vendre à [nom de l'acheteur] l'appareil [marque, modèle, capacité], IMEI [numéro], pour la somme de [montant] F CFA, ce jour [date] à Ouagadougou. Je certifie en être le propriétaire légitime et que l'appareil n'est lié à aucun compte iCloud ou Google actif. Fait en deux exemplaires. Ajoutez les numéros de téléphone des deux parties. Photographiez la pièce d'identité du vendeur avec son accord. Cela paraît lourd pour un téléphone à 150 000 F CFA. Cela paraît très léger le jour où vous devez expliquer d'où vient l'appareil. ## Ce que vous devez conserver - La facture ou l'écrit signé, en photo dans votre téléphone **et** en papier chez vous.- L'IMEI noté séparément de l'appareil. Si le téléphone disparaît, vous ne pourrez pas le lire dessus.- La boîte, si vous l'avez : elle porte l'IMEI et augmente la valeur à la revente.- Les captures d'écran de l'état de la batterie et de la page Informations au moment de l'achat. ## Le lien avec le vol Un vendeur qui refuse d'écrire l'IMEI sur un papier a une raison. Le plus souvent, ce n'est pas la paresse. Lisez [comment ne pas acheter un téléphone volé](https://upnovotech.com/blog/ne-pas-acheter-telephone-vole/) avant de conclure. ## Chez Up Novo Tech Chaque appareil part avec une facture nominative portant l'IMEI, l'état réel et la durée de garantie. Les conditions sont publiques sur notre page [retours et garantie](https://upnovotech.com/retours-garantie/) : vous les lisez avant d'acheter, pas après. ## Les papiers à exiger, chez un professionnel comme entre particuliers Les papiers à exiger tiennent en trois pièces : une facture portant l'IMEI, une garantie écrite avec sa durée et ses exclusions, et le détail des pièces remplacées. Entre particuliers, un écrit signé joue le même rôle. ### Pour aller plus loin - [La fiche sur l'IMEI](https://fr.wikipedia.org/wiki/International_Mobile_Equipment_Identity) explique pourquoi cet identifiant est le seul à désigner un appareil précis.- [Le support Apple](https://support.apple.com/fr-fr/iphone) indique où lire le numéro de série à reporter sur le document. Chaque appareil part avec une facture nominative portant l'IMEI : voir [nos conditions](https://upnovotech.com/retours-garantie/) et [nos iPhone](https://upnovotech.com/product-category/iphone-reconditionnes/).